Restaurace · kavárny · bistra

Chatbot pro restaurace a kavárny

Kdy máte otevřeno, co je bez lepku, jestli vezmete skupinu dvanácti lidí. Na tyhle otázky dnes odpovídá obsluha do telefonu — často uprostřed plného provozu. Asistent na webu je vyřídí z vašeho jídelního lístku a provozních informací.

CA
Asistent Bistra U Mlýna
● Online · odpovídá do 1 s
Ukázka
Máte něco bez lepku?
Ano. Bez lepku je kuřecí steak s pečenými bramborami (alergeny 7) a salát s kozím sýrem (7, 10). Na požádání připravíme i bezlepkový dezert.
Jak si zarezervuju stůl pro 8 lidí na pátek?
Skupiny nad 6 osob rezervujeme telefonicky na 777 123 456 (denně 10–22 h). Na pátek doporučujeme volat aspoň 2 dny předem.

Živého asistenta si vyzkoušejte vpravo dole ↘

Otázky, kvůli kterým zvoní telefon

Odpovědi na ně máte v jídelním lístku nebo na dveřích. Host je ale chce vědět hned a z pohodlí domova.

Menu a alergeny

  • Máte bezlepková jídla?
  • Jaké alergeny obsahuje svíčková?
  • Je v nabídce veganská varianta?
  • Co je dnes na poledním menu?
  • Máte dětský jídelní lístek?

Rezervace a akce

  • Jak si zarezervuju stůl na pátek večer?
  • Vezmete skupinu 12 lidí?
  • Máte salonek na firemní večírek?
  • Kolik stojí raut pro 30 osob?
  • Dá se u vás uspořádat oslava narozenin?

Provoz

  • Máte otevřeno i o svátcích?
  • Dá se u vás zaparkovat?
  • Můžu přijít se psem?
  • Berete stravenky a platbu kartou?
  • Máte dětskou židličku?

Co to znamená pro váš provoz

Obsluha má být u hostů na place, ne u telefonu. Asistent převezme dotazy, které se opakují každý den.

Méně telefonátů ve špičce

Otevírací doba, parkování, platba kartou — takové dotazy vyruší obsluhu nejčastěji ve chvíli, kdy je nejvíc práce. Asistent je vyřídí na webu.

Alergeny přesně podle vašeho seznamu

Asistent odpovídá jen z vašeho jídelního lístku a seznamu alergenů. Nic neodhaduje. U závažných alergií může hosta vždy odkázat i na obsluhu, pokud to v podkladech určíte.

Poptávky akcí s informacemi předem

Kdo plánuje firemní akci nebo oslavu, dostane hned základní informace: kapacity, salonek, orientační ceny, postup rezervace. Na telefon pak volá už s konkrétní poptávkou.

Přehled, co hosty zajímá

Měsíční report nejčastějších dotazů ukáže, na co se hosté ptají. Například že chtějí vědět víc o bezlepkových jídlech, nebo že na webu chybí informace o parkování.

Co potřebujeme od vás a co asistent nedělá

Aby asistent odpovídal správně, potřebuje kvalitní podklady. A je dobré vědět předem, kde jsou jeho hranice.

Podklady, které potřebujeme

  • Jídelní lístek s alergeny
  • Polední nebo týdenní menu, pokud ho máte
  • Otevírací doba včetně svátků a sezónních změn
  • Pravidla rezervací a nabídka pro skupiny a akce
  • Parkování, platby, stravenky, děti, psi
  • Nejčastější dotazy hostů

Stačí PDF, Word nebo text. Nic nemusíte formátovat — podklady ručně zpracujeme my.

Kde má asistent hranice

  • Nerezervuje stoly. Hosta odkáže na váš rezervační systém, formulář nebo telefon. Napojení na rezervační systém řešíme individuálně.
  • Za aktuálnost podkladů odpovídáte vy. Když se změní menu nebo alergeny, je potřeba změnu zapsat do znalostní báze. Upravit ji můžete sami kdykoli.
  • Neodpovídá mimo podklady. Co v nich není, nedomýšlí. Hosta nasměruje na telefon nebo e-mail, který určíte.
  • Nepřijímá objednávky jídla. Rozvoz a objednávky řeší váš objednávkový systém.

Předvídatelná cena, žádná překvapení

Platíte měsíční paušál za provoz asistenta. Jednorázové nastavení závisí na rozsahu vašich podkladů.

Součástí spuštění je jednorázové ruční zpracování znalostní báze. Cena obvykle začíná od 3 990 Kč podle rozsahu vašich podkladů.
Start
333 Kč / měsíc
1 000 dotazů / měsíc
+ jednorázové nastavení od 3 990 Kč
1 dotaz = jedna otázka návštěvníka v chatu

  • Asistent z vašich podkladů
  • Nasazení přes 1 skript
  • Multijazykový provoz
  • Ručně ověřené zdroje
  • Měsíční report dotazů
  • GDPR, EU hosting
Začít se Start

Základní demo zdarma

Než se rozhodnete, připravíme vám demo přímo na vašich textech — bez závazku. Uvidíte, jak asistent odpovídá na vaše konkrétní dotazy.

Časté otázky restaurací a kaváren

Nenašli jste odpověď? Napište nám nebo si domluvte krátký call.

Jak to funguje s poledním menu, které se mění každý den?
Znalostní bázi si můžete upravovat sami kdykoli, takže nové menu do ní vložíte podobně jako dnes na web. Stálý jídelní lístek, alergeny a provozní informace zpracujeme my při spuštění.
Můžou se hosté spolehnout na informace o alergenech?
Asistent odpovídá výhradně z vašeho seznamu alergenů, takže informace jsou přesně tak správné jako vaše podklady. U závažných alergií doporučujeme do podkladů doplnit, aby asistent hosty vždy odkázal i na obsluhu.
Umí asistent zarezervovat stůl?
Základní verze nerezervuje. Hosta odkáže na váš rezervační systém, formulář nebo telefon. Napojení na konkrétní rezervační systém je možné řešit individuálně.
Vyplatí se asistent i malé kavárně?
Tarif Start stojí 333 Kč měsíčně a zahrnuje 1 000 dotazů. Kolik dotazů hosté skutečně pošlou, uvidíte v měsíčním reportu.
Odpovídá asistent i turistům v cizím jazyce?
Ano. Rozpozná jazyk hosta a odpoví ve stejném jazyce. Pokud máte hodně zahraničních hostů, postavíme znalostní bázi v angličtině, aby byly cizojazyčné odpovědi přesnější.
Co když se host zeptá na něco, co v podkladech není?
Asistent odpověď nedomýšlí. Hosta nasměruje na kontakt, který určíte, a v měsíčním reportu uvidíte, které informace je dobré doplnit.

Ukážeme vám to na vašich datech

Demo připravíme zdarma — uvidíte asistenta odpovídat na dotazy z vašeho oboru.

01
Krátký call (15 min)Řeknete nám, co asistent má zvládat
02
Pošlete podkladyPDF, ceník, FAQ — cokoliv máte k dispozici
03
Zdarma ukážeme demoAsistent odpovídá na vaše konkrétní dotazy
04
Nasazení na webJeden skript, do 5 pracovních dní

Nebo rovnou napište na info@chatasistent.cz

Odesláním souhlasíte se zpracováním kontaktních údajů za účelem odpovědi. Data nezprostředkujeme třetím stranám.